اتصل بنا

قبل طلب الخدمة

ما المعلومات التي تساعد الفني؟

عند التواصل مع ستلايت الكويت، تساعد بعض المعلومات البسيطة على تكوين فكرة أولية عن الحالة وتحديد نوع الخدمة قبل الوصول إلى الموقع.

1. 01
   حدد نوع الخدمة تركيب جديد، صيانة، ضبط إشارة، فحص رسيفر أو نظام مركزي.
2. 02
   صف المشكلة باختصار وضح إذا كانت المشكلة انقطاعًا كاملًا، ضعف إشارة، تقطع قنوات أو مشكلة في الجهاز.
3. 03
   اذكر نوع الجهاز إذا كانت المشكلة مرتبطة برسيفر أو نظام محدد، أرسل اسم الجهاز أو الموديل إن أمكن.
4. 04
   أرسل المنطقة يساعد تحديد المنطقة على تنسيق الموعد والوصول إلى الموقع.
5. 05
   أرسل صورة عند الحاجة يمكن إرسال صورة للجهاز أو رسالة الخطأ أو مستوى الإشارة إذا كانت واضحة على الشاشة.